RETURRET OG FORTRYDELSESRET

Fortrydelsesret – 14 dage

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Betingelser for returnering:

  • Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som modtaget
  • Varen skal være i original emballage
  • Varen må ikke være brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionsmåde
  • Du skal give os besked om, at du ønsker at returnere varen inden fristens udløb

Undtagelser fra fortrydelsesretten

I henhold til forbrugeraftaleloven § 18 gælder fortrydelsesretten ikke for:

  • Ammunition og krudt – af sikkerhedsmæssige årsager
  • Forseglet vare, som er åbnet og ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesgrunde
  • Varer fremstillet efter dine specifikationer eller tilpasset dig personligt

Våben og våbendele: Bemærk at køb af våben og våbendele kræver gyldig våbentilladelse. Returnering af våben følger særlige våbenlovsregler.

Sådan benytter du din fortrydelsesret

  1. Send en klar meddelelse til os senest 14 dage efter modtagelse af varen
  2. Send en e-mail til info@jagtkarteller.dk
  3. Angiv dit ordrenummer, dit navn og hvilken/hvilke varer du ønsker at returnere

Kontaktoplysninger: Jagtkartellet  E-mail: info@jagtkarteller.dk 

Afsendelse af returvarer

  • Du skal sende varen tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet
  • Du bærer selv de direkte omkostninger ved at returnere varen
  • Du bærer risikoen for varen under transporten

 

Vigtigt: Husk at få afsendelsesbevis fra fragtfirmaet eller PostNord

Tilbagebetaling

  • Vi refunderer produktets pris og ikke eventuelle fragtomkostninger.
  • Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget varerne retur
  • Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret
  • Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt har accepteret en anden betalingsmetode

Værdiforringelse

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varen, hvis værdiforringelsen skyldes unødvendig håndtering af varen. Med andre ord skal du kun afprøve varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik.

Eksempler på unødvendig håndtering:

  • Brug af produktet udendørs eller i marken
  • Montering af optik eller tilbehør, der efterlader mærker
  • Fjernelse af serienumre eller originale tags
  • Rensning eller vedligeholdelse af våben/udstyr
  • Test-fyldning af ammunition (ammunition kan ikke returneres)

Reklamationsret

Udover fortrydelsesretten har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten gælder fejl og mangler ved varen, som eksisterede på leveringstidspunktet.

Sådan reklamerer du:

  • Kontakt os hurtigst muligt efter, at du har opdaget fejlen
  • Beskriv fejlen og send gerne billeder
  • Vi vil guide dig gennem reklamationsprocessen

Reklamation skal ske til: E-mail: info@jagtkarteller.dk 

Klage- og tvistløsning

Hvis du er utilfreds med vores håndtering af din reklamation eller fortrydelse, kan du klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.forbrug.dk

EU’s online klageplatform: Hvis du er forbruger bosiddende i EU, kan du angive din klage i EU-Kommissionens online klageplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr